Kaip įkurti grožio saloną ir sėkmingai veikti verslą

Ar grožio salono atidarymo pranašumai vis labiau žada, ypač tiems, kurie jau dirba grožio srityje? kaip darbuotojas ar kaip savarankiškai dirbantis asmuo.

Davi Andrade, „Entrepreneur's Compass“ generalinis direktorius, komentuoja, kad verslo pradėjimas toje vietoje, kurioje jis jau veikia, suteikia tiesioginių pranašumų žinant apie įmonės veiklą, tiekėjus ir net klientus. „Žinoma, vien tai nėra sėkmės garantija, tačiau tai yra geras atspirties taškas, nes supratus verslo sritį, sutaupoma daug laiko tyrimams ir mokymams, norint žinoti plėtojamą veiklą“, - sako jis.

Bet tai nereiškia, kad tie, kurie dar nedirba gražiai, negali lažintis šioje srityje, jei, žinoma, kad yra planavimas.

Asmeninis ir profesionalus treneris, pranešėjas ir žurnalistas, elgesio, komunikacijos, pardavimo ir pikio specialistas Juliana Albanez sako, kad, nepaisant to, kokia sritis pasirinkta salone, neabejotinas naujienų šaltinis yra neginčijamas. „Ir labai svarbus su Brazilija susijęs veiksnys yra tai, kad tai yra sektorius, kuris nepažįsta jokios krizės ir lengvai prisitaiko prie savo kliento - nuo mažojo verslininko iki didžiųjų tinklų“, - sako jis.

? Grožio sektorius sparčiausiai auga šalyje, autostopu veda į kosmetikos pasaulį ir siūlo kokybiškas, naujas paslaugas kiekvieną dieną ir tam tikrą susitapatinimą su savo auditorija, nes mes, brazilai, esame labai susiję su estetika ir grožis ?, priduria Juliana.

Taip pat skaitykite: 10 visų rūšių plaukų priežiūros

Tačiau atidarius saloną ir paliekant, pavyzdžiui, dirbti tarnautoju ar neturint tam nustatytos vietos, taip pat yra savo trūkumų.

Salono įkūrimas yra tas pats, kaip ir bet kurio kito verslo rizika. Būtina pakeisti psichinį modelį iš darbuotojo į darbdavį ir laikytis verslumo pozicijos. Vietoj operacinės vizijos verslininkas, nusprendęs pakeisti nuolatinį darbą į savo verslą, turėtų sukurti strateginę viziją? “, - pabrėžia Andrade.

„Daugeliu atvejų jie turi investuoti į savo tobulėjimą, kad galėtų pasiekti norimus tikslus ir uždavinius savo verslui“, - priduria „Compass Entrepreneur“ generalinis direktorius.

Juliana didžiausias salonų atidarymo trūkumas yra tas, kad jūs vadovaujate savo verslui, tai yra, esate verslininkas. Verslumas nėra lengvas, nėra romantizmo. Tai dažnai atsisako stabilumo, fiksuoto atlyginimo, savaitgalių namuose ir gyvenimo su didesne rutina. Atidaryti naują verslą, neatsižvelgiant į tai, ar tai yra salonas, ar ne, reikia įsipareigoti, o įsipareigoti - būti už lango, rizikuoti, būti veikiamam, turėti pašaukimą nuolat tobulėti, o verslą ir jo tikslinę auditoriją žinoti? “, - pabrėžia.

Jūsų erdvė: į ką reikia atsižvelgti

Ar galvojate atidaryti grožio saloną? Planavimas yra svarbiausia! Atkreipkite dėmesį į žemiau pateiktus patarimus ir sužinokite, kaip pagalvoti apie kambario vietą ir interjerą, be kitų svarbių punktų.

Taip pat skaitykite: 14 nesudėtingų pasiūlymų sudaryti individualiai

1. Vieta

Apsvarstykite galimybę įkurti saloną strateginiame punkte pagal savo tikslus. Idealiu atveju ieškokite regiono, kuriame netoliese nėra kitų salonų.

Taip pat svarbu galvoti apie automobilių statymo klausimą. Jei salone nėra vietos, bent jau įsitikinkite, kad gatvėje yra vietų, kur pastatyti netoliese.

2. Turto legalizavimas ir pritaikymas

Andrade pabrėžia, kad prieš pasirašant bet kokią turto nuomos ar pirkimo saloną namui, asmuo turėtų būti susipažinęs su teisiniais ir mokesčių klausimais, susijusiais su turtu, ty ar turtas yra tinkamai įteisintas ir ar miestas leidžia tai padaryti. naudoti tai veiklai.

„Taip pat pravartu pasikonsultuoti su Sanitarinės inspekcijos agentūromis ir išsiaiškinti, ar reikės atnaujinti įrenginius, nes tai gali sukelti išlaidų darbams, kurie nebuvo numatyti pradiniuose planuose“, - aiškina generalinis direktorius.

„Andrade“ priduria, kad reikia atkreipti dėmesį į elektrinius ir hidraulinius įrenginius, nes jie turi atitikti salono eksploatavimo poreikius.

Taip pat skaitykite: 10 moterų verslininkių įkvėpti jus

3. Paslaugos

Architektė Taciana Leme atkreipia dėmesį, kad prieš renkantis turtą svarbu nepamiršti, kokias paslaugas norite pasiūlyti, nes grožio salonas turi milžinišką galimybių spektrą.

Andrade pabrėžia, kad būtina suplanuoti, koks bus „išdėstymas“? kiek žmonių dirbs, kokia bus jų veikla, ar klientams bus palikta vieta laukti, aptarnavimo tarnyba, produktų, įskaitant kavą ir kitus gėrimus, pardavimas ir kt.

• Visa tai turi būti numatyta gerame verslo plane ir jo reikia laikytis renkantis turtą, kad būtų išvengta darbų ar netinkamų pritaikymų. Geras patarimas yra gauti numatomo turto grindų planą, kad, tinkamai atkreipus dėmesį, galėtumėte peržiūrėti visus reikalingus baldus, įrangą ir apyvartos zonas., - sako.

4. Kiekvienos paslaugos teikimo vieta

Apibrėžęs siūlomas paslaugas, „Taciana“ pabrėžia, kad svarbu žinoti, koks yra mažiausias dydis, reikalingas kiekvieno iš jų veikimui. „Tai apibrėžs, kiek klientų galite turėti per laikotarpį, o tai savo ruožtu lemia priėmimo ir laukimo erdvę“, - sako jis.

Pagrindinės salonų paslaugos ir pagrindinės jų fizinės orientacijos, pasak architekto Taciana, yra:

Taip pat skaitykite: 4 salonų etiketo taisyklės

Plaukai (kirpimas, šukuosena ir chemija): Aukšto atsparumo dilimui grindys (kai plaukai subraižo grindis) yra idealios, lengvai valomos ir gali būti sudrėkinamos praustuvais. Difuzinis ir priekinis apšvietimas (virš veidrodžio šonų arba šonuose), kad būtų išvengta šešėlio taškų ant veido, o klientas galėtų gerai matyti.

Profesionaliam naudojimui skirtų gaminių, medžiagų ir įrangos atraminis stovas ir vežimėlis. 220 V išėjimo taškai, nes visa įranga turi šią įtampą.

Praustuvui svarbu palikti paruoštus kanalizacijos, vandens ir elektros taškus ant grindų, kaip rekomenduoja gamintojas, kad būtų išvengta užsikimšimų ir akivaizdžių vamzdžių.

Makiažo ir antakių dizainerė: geras veidrodis su išsklaidytu priekiniu apšvietimu (virš veidrodžio arba šonuose), kad būtų išvengta šešėlių taškų ant veido. Gaminio stalviršis ir speciali šiems tikslams skirta kėdė.

Plaukų šalinimas ir estetika: Svarbu, kad aplinka būtų jauki, nes kai kurių šių paslaugų procesas yra ilgesnis. Geriausia, jei vienas turi difuzinį ir netiesioginį apšvietimą atskirai.

Stalviršis, skirtas palaikyti įrangą ir gaminius bei spinteles rankšluosčiams, gaminiams ir vienkartiniams daiktams laikyti.

Manikiūras ir pedikiūras: Svarbu autoklavo drenažo vieta, kurioje sterilizuojama visa medžiaga. Difuzinis apšvietimas turėtų būti derinamas su tiesioginiu apšvietimu ant darbo stalo. Foteliams gali būti naudojami tiesioginiai žvakidės.

Taurė: Turėti darbuotojo taurę yra labai svarbu, įskaitant salono organizavimą.

Priėmimas ir laukimas: Registratūroje turėtų būti vietos kompiuteriui ir kitai įrangai, naudojamai sąskaitoms planuoti ir rinkti.

Laukiant turi būti patogios sėdimos vietos, plius televizorius, žurnalai ir erdvė su vandeniu ir kava, kad klientas blaškytųsi laukdamas, kol bus įteiktas. Tokioje aplinkoje apšvietimas gali būti difuzinis ir netiesioginis.

Salono tapatumas: pagrindinės orientacijos

Bet kokio verslo tapatybė yra būtina, kad jis būtų atpažįstamas ir išskiriamas iš konkurentų. Šiuo klausimu patikrinkite svarbiausius ekspertų patarimus:

1. Gaukite profesionalią pagalbą kuriant prekės ženklą

Kai tik įmanoma, patariama kreiptis pagalbos nustatant savo vizualinį identitetą, sako Andrade. ? Kreipkitės į techninę kompetenciją, kad padėtumėte pasirinkti savo prekės ženklo ir aplinkos spalvų standartą, pasirinkti kitą pavadinimą ir logotipą, kuris patrauktų visuomenės dėmesį ir paverstų jūsų veiklą tik vienu įvaizdžiu ?, pasakyti.

„Taciana“ komentuoja, kad stiliaus atžvilgiu daug priklausys nuo savininko ketinimo, galų gale, šiandien salės turi pačių įvairiausių stilių ir tai yra labai gerai. ? Svarbu tai, kad viskas yra ne tik gražu, bet ir pagal kiekvienos aplinkos funkciją. Aš visada patariu savo klientams šioje srityje, prieš pradedant projektą, ieškoti profesionalo, kuris sukurtų vizualinį identitetą ir prekės ženklą pagal tai, ko jis nori, kad kartu būtų sukurtas architektūros ir dekoravimo projektas. Taigi, mes turime unikalią ir harmoningą kalbą tarp prekės ženklo ir erdvės? “, - pabrėžia architektas.

Davi Andrade pabrėžia, kad visas salės interjeras turi būti suderintas su prekės ženklo vizualia tapatybe. „Spalvos ir baldai turėtų atitikti tą patį modelį, kaip ir prekės ženklo tapatumas, pavyzdžiui, jei jūsų prekės ženklas suteikia tik mėlynos spalvos atspalvius, nėra prasmės, kad baldai, tokie kaip kėdės, sofos ir skaitikliai, yra raudoni“, - pavyzdys.

2. Pagalvokite apie savo auditoriją

"Kai kurie žmonės mano, kad viskas prasideda nuo pavadinimo, bet iš tikrųjų viskas prasideda nuo auditorijos ir jūsų siūlomų produktų apibrėžimo, juk vardas turės būti susietas su jais ir kaip reikia atpažinti verslą.", paaiškinti.

Juliana pabrėžia, kad spalvos, vardas, erdvės priekis, uniforma, kanceliarinės prekės yra detalės, sudarančios šią vizualinę tapatybę. „Pirmasis žingsnis yra tai, kad jūs suprastumėte vietą, kurioje yra jūsų salonas, kokie įpročiai?“ Aplinkos nuotrauka? Tai labai svarbu. Nes tada taip, jūs gerai išnagrinėsite, kas yra jūsų klientas numeris vienas, kuris yra jums artimiausias? - sako jis.

Turėdamas šiuos duomenis, priduria Juliana, kitas žingsnis yra gerai planuoti. „Supraskite šį klientą ir sukurkite ką nors ypatingo, kas jam tinka?“

3. Suplanuokite ir susitelkite

Juliana pabrėžia, kad tapatybė visada yra kuriama ilgainiui, todėl žingsniai turėtų būti gerai apgalvoti, todėl neverta lažintis dėl spalvos šiandien ir kitą semestrą skatinti viso pokyčio.

Ką norite reklamuoti savo klientui? Sudėtingumas, galia, džiaugsmas, praktiškumas ar prieinama kaina? Visiems šiems pojūčiams būdingos spalvos, raidės, dizainai, visiškai pasiekiantys tai, ką verslininkas ketina parodyti klientui po gero planavimo? - paaiškina Juliana.

4. Pagalvokite, ar suteikti klientui malonią patirtį.

Vis dar atsižvelgiant į tapatybės sąvoką, įdomu pagalvoti apie patirtį, kurią (arba bent jau ketinate) suteikti savo klientams.

Juliana komentuoja, kad pirmiausia nuėjimas į saloną yra „savęs padovanojimas“, atsipalaidavimo ir gerovės akimirka, tai kelionė ir kelionė turi būti nepakartojama. ? Ir kokia yra ši kelionė, kai mes kalbame apie grožio saloną? Tai yra pasiūlyti savo klientui patirtį aktyvinant jų pojūčius. Estetikoje mums rūpi šių jutimų aktyvinimas, kai kalbame apie grožį, taigi, ar turėtų būti siūloma šilta aplinka su spalvomis, kurios identifikuoja jūsų verslą? (vizija), sako.

Profesionalus treneris priduria, kad muzika turi derėti su tiksline auditorija, siūlanti atsipalaidavimą ar atsipalaidavimą (klausymą). ? Kvapas turi būti ryškus (kvapo galia yra įspūdinga, kai klientas įvertina grožį), eterinis aliejus, malonus pojūtis patekus į aplinką labai gerai paskatina kvapą, taip pat keksas, arbata? , kava, karštas šokoladas yra nepaprastai svarbūs tiems, kurie nori pateikti geriausius savo klientams? “, - aiškina.

Tačiau vienas svarbiausių salonų elementų, anot Juliana, yra prisilietimas. ? Švelnus prisilietimas plaunant plaukus, tepant šepečiu, dažant, padeda? ir daug? skatinti unikalią patirtį. Salonų versle kalbamės visada, kai tik laimite klientą išsamiai: kai reikia plauti plaukus, suteikite jiems malonų prisilietimą, atsipalaidavimą. Kaip manikiūrui, kaip dėl pėdų ir rankų kremo ir švelnaus prisilietimo? Jūsų klientas turėtų palikti jūsų saloną suaktyvinęs visus penkis pojūčius, ir tai bus nepamirštama patirtis?

Jūsų įrankiai

Juliana paaiškina, kad įranga, reikalinga salonui atidaryti, labai priklausys nuo salono tipo. "Tai gali neatrodyti, bet yra daugybė variantų: vaikų, vyrų, vyrų, mišrių ir šiandienos salonų, plius gera sala manikiūrui, plauti plaukus, nuotakos erdvės ir kiti segmentai?" Ir jūs turite būti akimirksniu suderinti, galvoti apie tai, ko žmonės ieško?

„Paprastas salonas. Įrangos sąrašas yra platus ir turi būti išsamiai aprašytas verslo plane bei įtrauktas į biudžetą prieš pradedant įgyvendinti idėją. Kėdės, džiovintuvai, plaukų plovimo stendai yra akivaizdūs daiktai, vis dėlto yra keletas dalykų, kurie nėra lengvai įsimenami. Norėdami išvengti pavojaus ką nors pamiršti, geriau pasikonsultuoti su vienu ar keliais specialistais (pvz., Kirpėjais, manikiūristais, antakių dizaineriais), kurie jus pateks į saloną ir išvardins visą įrangą ir reikmenis, reikalingus jų darbui atlikti. veikla ?, veda Andrade.

Komanda: Kaip apibrėžti savo

Kaip nuspręsti, ar neturėti salonų darbuotojų, ar ne? Kokius specialistus samdyti pradedant teikti geras klientų aptarnavimo paslaugas? Tai gali būti keletas klausimų, kas atidaro jūsų verslą. Peržiūrėkite svarbiausius ekspertų patarimus šiuo klausimu:

1. Venkite nemalonumų, susijusių su darbo teise

Andrade perspėja, kad asmuo, kuris ketina pradėti savo verslą, visada turi laikytis darbo įstatymų apribojimų, kad išvengtų nepatogumų dėl baudų ir kompensacijų:? Būkite labai atsargūs samdydami žmones be darbo santykių! Kreipkitės į buhalterį, kad nebūtų staigmenų? - sako jis.

2. Jei reikia, pradėkite nuo pagrindų

Didelė problema, kurią turi fiksuota komanda, yra fiksuotų išlaidų pridėjimas negarantant pakankamo klientų skaičiaus palaikymo.Paprastai dauguma salonų specialistų turi klientų portfelį, kuris lydi juos, tokiu atveju gali būti, kad šio specialisto išlaikymas kainuoja šiek tiek daugiau nei kitiems, kurie neturi klientų bazės, tačiau paprastai tai yra skirtumas skiriasi, ypač salėse, kurios pradeda savo veiklą ?, - komentuoja Andrade.

Idealiu atveju, pasak generalinio direktoriaus, atsižvelgiant į investuojamą sumą, pradėkite nuo pagrindų, samdydami tik specialistus toms būtiniausioms paslaugoms, kaip kirpėjas ir manikiūras. Kitas žingsnis yra išsiaiškinti su klientais, ko jiems reikia už šio „pagrindų“ ribų, pavyzdžiui, makiažą, odos valymą ar drėkinimą, vaškavimą. Viskas jau turėtų būti numatyti jūsų verslo plane, tik operacija atidedama, jei pradinis kapitalas neleidžia pradėti veiklos pačiame įkarštyje?

3. Investuokite į mokymą

„Gerai atsiminti, kad, kaip ir verslininkas investavo į savo tobulėjimą, būtina investuoti ir į komandos mokymą, arba į techninį tobulinimą, arba į klientų aptarnavimo tobulinimą“, - sako Andrade.

4. Nemanykite, kad viską galite padaryti patys

Juliana komentuoja, kad verslumas galvoja apie tai, kur nori būti per 1 metus, 2, 5 ar 10 metų. Prisiimti reiškia protingai rizikuoti. O kai kalbame apie ėjimą į balių salę, mes kalbame apie šią strateginę viziją, susijusią ir su komanda. Labai sunku užaugti būnant tik vienu žmogumi. Labai sunku būti ten, kur esi pagrindinis (šiuo atveju - paslaugų teikimas), jei vis tiek privalai atlikti kasą, nusiprausti, išsimaudyti, išsivirti kavos, pasirinkti dainas ir gerai aptarnauti klientą? “, - sako jis.

Todėl labai svarbu turėti gerą komandą. Jis neturi būti didelis, tačiau turėtų būti atviras buvimui ten, kur esate iš tikrųjų, kuriant verslą. Jei norite valdyti, pradėti verslą, bet giliai nežinote grožio procesų, dažnai turėtumėte samdyti dažiklį, kirpyklą, manikiūrą, valetą (kai kalbame apie didelius centrus). Jei jau žinote procesus, lankėte kursus, jau esate profesionalas, atsargiai išsirinkite ką nors, kas jums padėtų, tačiau atidžiai stebėdamas, kas prižiūrėtų, kas žino, kaip turėtų būti gero salono paslaugos? Profesionalus treneris

Papildomos atrakcijos

Ar jūsų salono sėkmę lems ne tik jo vieta ar, pavyzdžiui, gera jūsų suformuota komanda? Nors tai yra visi svarbūs punktai, verslo sėkmę lems daugybė veiksnių, įskaitant pagrindinius dalykus, tokius kaip žurnalų pateikimas klientams, laukiantiems aptarnavimo, ir geri santykiai su jūsų verslu. visuomenė per socialinius tinklus.

Čia yra keletas papildomų patarimų, kurie gali padėti jūsų naujajam salonui patraukti visuomenės dėmesį ir būti labai sėkmingi:

Dalyvaujantys Ožiaragiai: „Norėdami turėti sėkmingą saloną, turite suprasti, kad siūlote paslaugą, o ne produktą, o ši paslauga turi būti geros kokybės, turi būti unikali patirtis“, - sako Juliana.

Šiek tiek atitraukite laukimo kambarį: Kaip paprastas šis požiūris skamba, jis viską keičia. „Taciana“ primena, kad labai svarbu uždėti patogias sėdynes, televizorių, žurnalus ir erdvę su vandeniu ir kava, kad klientas blaškytųsi laukdamas, kol bus patiektas.

Skatinti: Andrade paaiškina, kad kiekviena informacijos atskleidimo strategija turi pagrindinę taisyklę: niekada netyrinėkite tik vieno komunikacijos kanalo. Negalite pagrįsti savo informacijos atskleidimo tik vienu socialiniu tinklu ir negalite tiesiog būti skaitmeninėje laikmenoje. Kadangi tai nėra galutinė salonų veikla, geriausia pasamdyti rinkodaros specialistą ar profesionalą, kuris padėtų apibrėžti geriausią informavimo strategiją, taip pat sektų kampanijų rezultatus, tačiau paprastai turi svetainę. , profesionalus puslapis kai kuriuose socialiniuose tinkluose (mažiausiai du) ir tam tikros investicijos į SEO? ir turinio rinkodara laikoma pagrindais, kad salonas turėtų internetinį buvimą, kuris gali padėti pritraukti daugiau klientų?

Investuokite į klientų lojalumą: „Andrade“ rekomenduoja investuoti į diferencijuotas akcijas ir paslaugas, kurios verčia klientus grįžti ir pritraukti daugiau. Vėl reikia pabrėžti visuomenės profilį. Reklama, kuriai viena auditorija gali gerai pritarti, gali būti vertinama kaip kitos apeliacija ar nuvertinimas. Atidžiai atkreipkite dėmesį į kalbą, kuria bendrausite su savo auditorija. Kad gerai žinotumėte savo tikslinę auditoriją, svarbu būti ryžtingiems kalbantis su jais?

Stebėkite naujienas: Juliana pabrėžia, kad svarbu visada būti dėmesingiems naujienoms, net todėl, kad tai yra didelio kūrybingumo ir technologijų sektorius, todėl nuolat keičiasi.

Kreipkitės į klientą: Juliana pabrėžia, kad atviri kanalai artėja prie kliento salono. Gera atsiminti, kad jūs neprivalote būti visuose kanaluose („Facebook“, „Instagram“, „Snap“, „Whatsapp“), tačiau būkite geri, atsakykite klientui ir parodykite save gyvą!

Darbas su skaidrumu: Juliana pabrėžia, kad geras, perspektyvus požiūris į nuoseklią informaciją apie paslaugas, skaidrumą ir aiškumą suteikia klientų saugumą.

Asmeninis ir profesionalus treneris daro išvadą: nepamirškite pasirūpinti po pardavimo. „Kai mes siūlome grožį ir gerovę, išsamiai išmanydami procesus, grožio technikas ir vis dėlto gražioje, šiltoje ir malonioje aplinkoje, garantuojame pasitenkinimą ir klientas sugrįžta su malonumu“, pabrėžia.

Dabar jūs turite pagrindines grožio salono įsteigimo gaires. Patikėkite savo svajonę, bet darykite tai planuodami ir žemiškai, apsupkite save kompetentingais specialistais, kurie gali padėti įvairiais jūsų verslo kūrimo ir kasdienio darbo etapais.

7 ingridientai sėkmingo verslo startui. Trumpas pranešimas Utenos kolegijoje. (Balandis 2024)